We at digit xperts act as a specialised personnel service provider for the recruitment of qualified IT experts when it comes to successfully filling project peaks, permanent positions and temporary employment.
To summarise, we help our customers to master the challenges of staffing their IT requirements.
Now it's your turn! Are you looking for an exciting challenge in a multifaceted IT environment? Do you have excellent communication skills and know which questions to ask to win new customers and suitable experts?
Then #CatchTheDigitSpirit, support us in driving our expansion and become part of our great team as a
(Senior) Service Delivery & MSP / TPM Partner (m/w/d) in Vollzeit
Ziel der Rolle
Du bist Schlüsselperson beim Aufbau unseres MSP/TPM-Angebots und entscheidend für die Positionierung unseres Unternehmens als strategischer Partner bei unseren Kunden. Du übernimmst eine Pionierrolle, um den MSP-/TPM-Bereich nachhaltig zu etablieren, arbeitest eng mit Recruiting, Sales und Kunden zusammen und stellst sicher, dass wir als strategischer Partner und operative Lösung gleichermaßen agieren. Du übernimmst die Steuerung externer Lieferanten, etablierst nachhaltige Prozesse und Governance-Strukturen und platzierst gleichzeitig eigene freiberufliche oder projektbasierte Ressourcen direkt beim Kunden.
What do we have to offer you?
- Eine familiäre, menschzentrierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, nicht nur als leere Phrase, sondern als gelebte Struktur.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub im Jahr.
- Ein hybrides Arbeitsmodell mit hoher Flexibilität bzgl. Arbeitsort und -zeit sowie uneingeschränkte Home-Office- & Mobile-Office-Möglichkeit.
- Professionelles Onboarding und umfassende Einarbeitung in unsere Unternehmensabläufe.
- Eine Attraktive Vergütung
- Eine Car Allowance oder ein Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung
- Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen.
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits.
- Modernste Arbeitsmittel für jeden: Höhenverstellbare Tische, iPads, iPhones, Laptops, uvm.
- Bürohunde sind willkommen.
What tasks await you?
- Strategische Weiterentwicklung bestehender Kundebeziehungen: Ausbau des Portfolios, Identifikation von Wachstumspotenzialen und Beratung zu Service Delivery, Lieferantenstrategie und Best Practices.
- Aufbau von MSP- und Third-Party-Management-Strukturen im Bereich Dienstverträge: Etablierung nachhaltiger Governance-Strukturen, SLAs und Prozesse, um die Steuerung externer Dienstleister zu gewährleisten.
- Verantwortung für die operative Umsetzung: Besetzungs- und Onboardingprozesse externer Projektmitarbeiter koordinieren, eigene freiberufliche oder projektbasierte Ressourcen direkt beim Kunden besetzen, Aufbau und Pflege von Talentpools
- Sicherstellung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit
What do we expect from you?
- Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Personaldienstleistung
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Service Delivery oder Vendor Management
- Erfahrung im Aufbau oder Management von MSP-/TPM-Strukturen
- Erfahrung in der Besetzung von Positionen und Talentpool-Aufbau
- Strategisches Denkvermögen kombiniert mit Hands-on-Mentalität
- Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Ansprechpartnern
Have we piqued your interest? Then we look forward to getting to know YOU.
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